myPortal Smart
myPortal Smart ist eine Adobe AIR basierte PC-Anwendung und Teil der UC Smart. Es beinhaltet Komfortfunktionen wie Textnachrichten, statusbezogene Anrufumleitung, Informationen über den Anwesenheitsstatus von Kollegen und vieles mehr. Abhängig von den zugeordneten Lizenzen bietet myPortal Smart folgenden Leistungsmerkmale:
- Anwesenheitsstatus
- Statusbezogene Anrufumleitung
- Verzeichnisse
- Favoritenliste
- Journal
- Rufnummern- und Namenssuche
- Anruffunktionen
- One Number Service
- Sprachnachrichten
- Textnachrichten
Anwesenheitsstatus / Anruffunktionen
Behalten Sie den Überblick über die Verfügbarkeit und Erreichbarkeit Ihres Teams. Sie können Ihren Anwesenheitsstatus jederzeit über Ihr Telefon oder über die UC Anwendungen, wie zum Beispiel „myPortal Smart“ oder „myPortal to go“ usw. setzen.
Optional können Sie auch Anrufumleitungen in Abhängigkeit vom gewählten Status einstellen, setzen Sie diesen zum Beispiel auf „Mittagspause“ können Sie einstellen das Ihre Anrufe bei diesem aktiven Status immer an einen Kollegen umgeleitet werden. Auch statusbasierte Ansagen sind möglich, z. B. „Im Meeting bis 12 Uhr“. Dies erlaubt ein effektiveres Arbeiten, weil Ihre Kunden entscheiden können, was Sie tun möchten: eine Nachricht hinterlassen oder lieber gleich einen Kollegen kontaktieren. Ihre Kollegen sind ebenfalls immer informiert und werden bei Abwesenheit oder Meetings keine Anrufe an Sie durchstellen.
Outlook & Ical Integration
Eine weitere, komfortable Funktion ist die Verknüpfung mit dem Outlook-Kalender und dem Kalender für Mac (Ical), dadurch wird der Anwesenheitsstatus automatisch gesetzt, wenn im Termin bestimmte Schlüsselworte eingetragen wurden.
Instant Messaging (IM / Chat)
Textnachrichten bleiben auch dann erhalten, wenn z.B. der PC heruntergefahren oder der UC Smart Client beendet wird. Beim erneuten Starten des Clients sind diese Nachrichten für den Teilnehmer wieder verfügbar.
Bedienungsanleitung
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